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售后服務(wù)流程(自主品牌“濤略”)
一、保修 產(chǎn)品質(zhì)保期:一年。屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題,免費維修。 二、維修流程 ①接收電話/E-mail商談有關(guān)儀器維修等方面咨詢服務(wù)。 ②儀器運達維修車間,登記入檔進入維修流程。 ③確認故障現(xiàn)象、范圍、時間、難度、修復性,告知客戶。 ④報價,客戶確認。 ⑤用戶的維修報價確認回復。 ⑥用戶同意進行維修。 ⑦儀器修復工作,儀器校準完成通知用戶及保修期商談。 ⑧客戶完成維修款支付,安排運輸,客戶驗收。 |
聯(lián)系方式
咨詢電話:021-61413497 值班手機:13370085316(微信號) 咨詢郵箱:info@tl-sci.com 營銷中心:上海市學府路1800弄商務(wù)辦公樓16棟301室 研發(fā)生產(chǎn)基地:上海市龍航路1638弄45號 售后咨詢:400-716-3990 |